Non, nous ne vendons pas nos souches en ligne, mais vous pouvez les acheter auprès de l’un de nos distributeurs officiels, Dairy Connection et Glengarry Cheesemaking.

Biena est fière de pouvoir vous servir depuis 1996. Depuis 25 ans, nous respectons notre engagement en matière de qualité et d’innovation dans l’industrie des probiotiques. Vous aimeriez en savoir plus sur nous? Cliquez sur cette page.

Absolument ! Vous pouvez faire une visite virtuelle et voir nos installations grâce à cette vidéo.

Oui, nous fournissons nos produits partout dans le monde. En outre, nous vous conseillons tout au long du processus réglementaire, en vous aidant à vous conformer aux normes de qualité rigoureuses en vigueur dans plus de 50 pays. Notre engagement va au-delà de notre offre de produits exeptionnels, car nous souhaitons vous voir réussir et percer dans divers marchés.

Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00, à l’exception des jours fériés obligatoires au Québec, Canada. Pour toute question urgente en dehors de ces horaires, veuillez nous envoyer un message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Oui, nous disposons d’un laboratoire interne destiné principalement aux tests liés à la relâche des produits. Cependant, nous n’offrons pas ce type de services aux clients. Nos tests internes visent à garantir la qualité et la conformité de nos produits avant leur mise sur le marché. Si vous avez des questions spécifiques ou si vous souhaitez obtenir des informations sur notre processus, n’hésitez pas à contacter notre équipe.

Oui ! Notre service à la clientèle vous enverra une entente de confidentialité (NDA) afin de clarifier notre partenariat et de protéger toute information confidentielle.